FAQS (Preguntas Frecuentes)
Las siguientes preguntas se encuentran establecidas para tus necesidades, por lo tanto, hay una buena probabilidad de que encuentres la respuesta a tu pregunta aquí. Está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.
- ¿Puedo hacer mis pedidos en línea?
Si, en nuestra página web contamos con el enlace a nuestra web transaccional, la cual está disponible los 365 días del año en horario ininterrumpido en la cual puede realizar sus pedidos.
- ¿Con quién me comunico si tengo alguna pregunta sobre los productos?
Puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto o con nuestro distribuidor más cercano a su domicilio.
- ¿Hay algún descuento en los productos de venta?
Existen promociones mensuales que se encuentra publicada en nuestra web, y puede acceder a ellas con la compra de esos productos.
- ¿Puedo realizar compras si vivo en otros países?
Si, lo único que variará será el tiempo de entrega del producto y el valor de envío del mismo.
- ¿Tengo que pagar el envío?
No, siempre y cuando se encuentre dentro del parámetro establecido al momento de confirmar su compra, si desea cambiar el tiempo de entrega o de transportista podría tener un cargo adicional.
- ¿Con qué frecuencia se actualizan los estados de mis pedidos?
Las fechas de estrega cuentan con actualizaciones diarias.
- ¿Puedo devolver los productos?
Sí, siempre y cuando cumpla con las políticas de devolución de productos detallada en la página.
- ¿Puedo devolver las compras realizadas a través de la página web?
Sí, siempre y cuando cumpla con las políticas de devolución de productos detallada en la página.
- ¿En caso de realizar una devolución en cuánto tiempo tengo mi reembolso?
Las devoluciones se realizan de dos maneras:
- Reposición inmediata de un nuevo producto.
- Se envía una nota de crédito tan pronto se reciba el producto.
- ¿Cómo ordeno fuera de línea?
Puede contactarse con nuestros números de contacto, con nuestros Representantes de venta o con nuestro distribuidor más cercano a su zona.
- ¿Cómo sé si mis productos están disponibles de inmediato?
Al momento de confirmar el pedido, en cada producto se encuentra la fecha de despacho.
- ¿Cómo envío a una dirección que no sea mi dirección de facturación?
Al momento de confirmar el pedido, se solicita la confirmación de la información para facturación y envío en la cual contará con la opción de editar en la cual desea recibir su pedido.
- ¿Qué tarjetas de crédito aceptas?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito en todas las modalidades de pago, con la facilidad de diferir sus compras.
- ¿Están todos sus productos disponibles en su catálogo?
Nuestro catálogo se encuentra en constante actualización, por lo que contamos con versiones los cuales cuentan con todos los productos que dispone la MAXCO CIA LTDA.
